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贵州余庆交警杨正坤:落实公安部“放管服” 的践行者

印象贵州 2018-8-7 20:12 19121 0

摘要:  他,面带笑容,面容清瘦;他,性格开朗,禀赋正直;他,心系群众,胸怀大爱;他,时刻以人民警察的标准严格要求自己,热情为民服务,他,叫杨广坤。

      他,面带笑容,面容清瘦;他,性格开朗,禀赋正直;他,心系群众,胸怀大爱;他,时刻以人民警察的标准严格要求自己,热情为民服务。 

每天坚守工作岗位的杨正坤


      他叫杨正坤,今年49岁,从事公安交通管理工作18年,2018年2月调贵州省余庆县公安局交警大队车辆管理所车管大厅负责大厅管理工作。

       如今,车管所宽敞全新的办公环境,创新的工作举措,以便民利民为宗旨,以群众需求为导向,以“最多跑一次”为契机,他作为一名落实公安部“放管服”的践行者,每天总是默默的在自已的工作岗位上以一个普通党员的身份兢兢业业工作,让群众在公安交管改革中有更多获得感。


爱岗敬业 尽职履责

      车辆管理所,既是公安交警执法部门,更是服务人民的重要窗口。为了给群众提供便捷优质服务的场所,服务窗口每天要面对办事群众形形色色,各种各样的人都有,当群众来办事因材料不全或者其它原因无法当场办理时,有的稍作解释,对方就理解领悟,但遇到性格急躁、脾气暴躁的,往往听不进任何解释,不满的情绪会泄到工作人员身上,甚至会说一些难听的话。杨正坤认为,车管所要以争创一等车管所为奋斗目标,以开展争创人民满意车管所活动为抓手,牢固树立车管为民,民生车管的理念,要大力加强车管队伍教育管理,努力建设一流车管队伍。为提升车管大厅全体工作人员业务素质,车管所一方面加大规范执法的考评考核力度,每周一晚上定期召开例会,对上周业务工作情况进行讲评,充分发挥制度管理人、约束人、激励人的作用;另一方面积极开展岗位练兵活动,采取个人自学与集中辅导相结合的办法,定期或不定期组织民警进行业务知识、操作技能测试,督促民警学习相关法律法规,使每个民警对各项规定和流程能熟记于心,准确操作。

杨正坤为群众摆放便民利民资料



窗口服务 真诚用心

      全新的车辆管理所车管大厅离不开一流的队伍,是对外展示形象的窗口,各窗口人员年纪轻、素质高,为确保大厅工作人员服务热情周到,展现余庆公安交警良好形象。杨正坤每天和同事们不送走最后一名办事群众不下班,只要有办事群众还在就有车管工作人员的身影,已成为每名工作人员每天必守的承诺。他利用例会组织全体工作人员学习《贯彻落实公安部“20项便民措施”指导意见》等指导性文件,为“放管服”改革措施顺利实施提早“充电”。杨正坤每天在遇到下班时间还有未办完业务的群众,总是推迟下班,遇到有急事的群众倾心相帮,让群众高兴而来,满意而归。他就是这样对待工作扎实认真、窗口服务尽善尽美,始终以强烈的事业心和高度的责任感,扎根窗口服务第一线,积极开展限时、延时服务,让群众满意在车驾管窗口。

杨正坤真心为群众服务



言传身教 做好帮带

      作为一名老党员,老同志,老民警,杨正坤严守警察职业操守,遵守大队及车管所的各项规章制度,热情服务群众。车管所来了新民警,在带领新民警时他以身作则,  不摆老资历,他以“传、帮、带”的方式将自己多年的工作经验和所学业务技能无私的传授给车管窗口业务受理员,同时也虚心的向他们学习新的工作方式、方法、技能。他常鼓励年轻同志说:“工作中我们要勤学多思,要带着感情服务人民,群众的满意就是对我们工作的最大肯定,要对得起我们身上穿的这身警服。”他还经常说:群众来办理业务,对业务流程不熟悉,年轻同志不要不耐烦,总以管理者自居,要学会换位思考,新民警初次接触新业务也会不熟悉,要耐心为群众解答疑难,认真办理各项业务。让群众感觉你是真心为他服务,时间久了群众自然会理解我们,支持我们的工作,以实际行动忠实践行 ‘对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明’的总要求。在他的影响下,新民警都逐渐成长为所里的业务骨干。 

杨正坤为群众宣传“放管服”改革交管服务便利化措施实施



严格把关 廉洁执法

  车管所既是为群众提供热情服务的重要对外窗口,又是打击伪造驾驶证、行驶证和识别改装车辆的重要阵地。他们认真履职,在热情为群众办理车驾管业务中,通过严细检查识别,令不少企图蒙混造假者立现原形,无地自容。今年6月17日,一辆低速自卸货车来车管所上牌,所有手续都齐全,经过民警杨正坤的外观查验,发现车辆的货箱超高,于是要求车主立即恢复原装,司机忙拿出一个红包塞在杨正坤手里要求其关照,当即遭到杨正坤的拒绝:“车辆改装将严重影响车辆的安全性能,有多少交通事故是因为车辆改装造成的,到时候出了什么事,你一定后悔莫急。”经过耐心劝导,终于让车主认识到事情的严重性。事后,在民警的带领下,车主将车辆恢复了原装并顺利的上了牌。仅今年以来识破查处用假身份证办理驾驶证、伪造行驶证及改装车等交通违法行为就有30余起。


      杨正坤就是这样的人,永远把工作放在第一位,忠于职守,无私奉献,无怨无悔。在他的身上,还有很多平凡小事,在别人看来微不足道。但是,他总能一一坚持默默坚守,把这些微不足道的小事做好,奉献给他人,这就是他的可贵之处,他热情为民的奉献精神染了身边所有的人和获得群众称赞。


编辑:环环

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