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房产

华润物业贵阳国际社区90后客服获全国物业英雄奖章

印象贵州网 2020-10-9 17:28 4257 0

摘要:  2020年9月29日下午,“伟大出自平凡,英雄来自人民——全国物业行业抗疫先进事迹报告会”于河南省郑州市举行。

印象贵州网讯  2020年9月29日下午,“伟大出自平凡,英雄来自人民——全国物业行业抗疫先进事迹报告会”于河南省郑州市举行。

大会“物业英雄”合影

报告会现场,集聚了百位来自全国各地的“物业英雄”,华润物业科技重庆公司贵阳国际社区客服前台卢郭婷荣被授予纪念奖章。

卢郭婷被授予奖章

2020年春节前夕,新冠肺炎疫情突如其来,全国20多万家物业服务企业努力克服人员短缺、物资紧缺的困难,承担起小区疫情防控的主要工作。700多万物业服务人员站到了防控的一线,舍小家为大家、日以继夜坚守岗位,为业主构筑起了一道道坚固的防护墙。

华润物业科技在管22个项目,通过自身系统化管理能力和专业服务能力,经受住这次疫情考验。郭婷便是这次战疫中冲锋在前的物业人代表。

受疫情影响,贵阳国际社区项目多名同事无法如期返岗,人手紧缺。为保证工作正常有序开展,卢郭婷主动请缨,把整个客服前台的工作揽在了肩上。

工作中的卢郭婷

自除夕至2月7日,95后的卢郭婷连轴工作了18天,除了每日疫情信息发布、认真巡查楼栋消毒情况、耐心解答业主的问询等,她还摇身成为了“防疫”小主播,从服务前台,走进屏幕前端,为居家的业主带来了一场精彩防疫知识小课堂,累计播放量超5W,点赞无数。其爱岗敬业、勇挑重担的事迹在业主群中广受赞誉和流传。

特殊时期卢郭婷以娇小的身躯扛起了岗位职责,用她的勇敢、坚韧为物业同仁作出了表率。

舍小家为大家的故事被选入《物业英雄》纪念书籍中

世上从没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人,正如中国物业管理协会会长沈建忠所言:“物业人因为国家需要、人民需要、社区需要、业主需要,挺身而出,又用专业精神努力说守护全国人民的平安和健康,赢得社会各界的充分肯定,彰显了物业服务的专业价值。”


来源:多彩贵州网 编辑:李安勇

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